Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables, por lo que se recomienda leerlas antes de cualquier pedido. Los pedidos se regirán por las condiciones que existan en el momento de realizar el pedido. La formalización del pedido implica la aceptación de las condiciones.
PRODUCTOS
Las descripciones los productos expuestos en www.kobaknife.com se basan en la información proporcionada por los proveedores. Las descripciones, fotografías, videos, marcas y nombres comerciales son meramente orientativas y pueden producirse pequeñas variaciones debido a posibles cambios efectuados por parte del fabricante.
PRECIOS
Los precios de los productos se muestran siempre en euros e incluyen IVA y cualquier otro impuesto que fuera aplicado.
KOBA KNIFE se reserva el derecho de verificar los precios de los productos antes de procesar el pedido del cliente. Si se identifica un error en el precio de los productos, se procedería a informar al cliente y este tendrá la opción de modificar su pedio o, en su defecto, cancelarlo.
El precio del producto no incluye los gastos de envío, estos gastos corren por parte del cliente y se añadirá al importe de los productos seleccionados en el proceso de compra. El coste puede variar dependiendo de las condiciones y movilidad del servicio. Se informará al cliente debidamente de dichos costes.
KOBA KNIFE reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Sin embargo, se aplicará las tarifas en vigor indicadas en el momento de realizar el pedido.
DISPONIBILIDAD
KOBA KNIFE mantiene informado al cliente de las existencias con las que cuenta y en ningún caso KOBA KNIFE pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga en stock. No obstante, en ocasiones, y debido a causas difíciles de controlar, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad señalada no sea la correcta.
En el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado de la anulación de su pedido ya sea de forma parcial o total.
La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación total del pedido. Si con motivo de la anulación parcial del pedido el cliente quiere devolver la mercancía, deberá seguir los pasos del apartado Devolución.
ATENCION AL CLIENTE
El cliente tiene a su disposición el servicio de un sistema de atención al cliente el cual puede contactar escribiendo un e-mail a info@kobaknife.com y será atendido a la mayor brevedad posible.
RESPONSABILIDAD
La página www.kobaknife.com está dirigida exclusivamente a clientes y usuarios mayores de 18 años. En el caso de que un menor quiera adquirir algún producto deberá hacerlo a través de un adulto, padre o tutor legal.
El cliente tiene la responsabilidad hacer un uso correcto de los productos distribuidos a través de www.kobaknife.com. Koba Knife declina toda responsabilidad sobre el uso incorrecto o indebido que se den a los productos adquiridos por parte del cliente.
SISTEMA DE PAGO
El sistema de pago utilizado en www.kobaknife.com es mediante tarjeta de crédito o débito. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.
La web www.kobaknife.com tiene implementada la tecnología SSL que permite un entorno seguro para la navegación, la transmisión de información y la realización de operaciones para realizar operaciones.
El cliente deberá notificar a la empresa con la mayor brevedad posible, ya sea vía telefónica o por e-mail, de cualquier cargo fraudulento o indebido para que la empresa pueda realizar las gestiones oportunas.
PEDIDOS
El cliente hará su pedido siguiendo una serie de sencillas instrucciones que aparecen en el sitio web.
El cliente debe añadir la cantidad de producto que desee comprar, haciendo click en el botón añadir a la cesta. El cliente podrá modificar la cantidad de producto e incluso eliminarlo de la cesta.
El pedido se formalizará una vez se haya hecho el cargo de la tarjeta. Tras formalizar el pedido el cliente recibirá un e-mail con los detalles del pedido.
ENVIOS
Koba Knife se compromete a entregar el producto en perfecto estado. El pedido se enviará a la dirección que usted indique en el momento de realizar su pedido. Esta dirección deberá ser lo mas precisa posible ya que no nos hacemos responsables de errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente es incorrecta o se hayan omitidos datos. Además, agradecemos al cliente indicar una dirección en la que se pueda entregar en horario laboral, para una entrega más efectiva.
Koba Knife solo realiza envíos dentro de España, y dentro de esta, a Península y Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla, aunque estamos trabajando para encontrar una solución viable.
Los envíos a granada capital y área metropolitana son gratuitos. El coste del envió para el resto de la península será de 5€ (IVA incluido) y de 13€ (IVA incluido) para Baleares.
Koba Knife no contempla en sus precios tasas de aduanas que pudieran generarse en algún pedido, por lo tanto, quedara bajo la responsabilidad el cliente el hacer frente a dichos gastos si este fuera el caso.
Si quieres hacer pedidos desde otro lugar, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@kobaknife.com , por Instagram en @kobaknife o al teléfono 687346223.
Los pedidos se procesan de 1-3 días hábiles después de formalizar el pedido. Una vez procesados se procederá al envío por mensajería privada y tendrá un plazo aproximado de entrega de 1-3 días hábiles.
Rogamos tener en cuenta los festivos nacionales y locales de cada comunidad ya que pueden afectar el plazo de entrega.
La entrega se considera efectuada una vez que el producto está a disposición del cliente.
De haber algún retraso achacable a Koba Knife, el cliente podrá anular el pedido siguiendo las indicaciones del apartado “Cambios y devoluciones”. La empresa no considerara retrasos los pedidos que estén a disposición del cliente por parte de la empresa de transporte y no hayan podido ser entregados dentro del plazo acordado por causas atribuibles al cliente.
Los productos enviados por Koba Knife están debidamente protegidos y empaquetados para cuidar al máximo el contenido del envío. El cliente deberá comprobar delante del transportista el estado del paquete y deberá apuntar en el albarán de entrega cualquier desperfecto que vea.
Por motivos de seguridad, Koba Knife no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y/o su dirección.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los artículos comprados se pueden cambiar por otro modelo, siempre que estén en perfecto estado, no hayan sido usados y estarán sujetos a disponibilidad de stock.
Tanto los cambios, cancelaciones y devoluciones deberán hacerse en un plazo de 14 días naturales después de la adquisición del producto por parte del cliente y siempre ante una autorización previa y por escrito de Koba Knife mediante el e-mail: info@kobaknife.com
Los cambios y devoluciones se harán únicamente cuando los productos estén el perfecto estado, con todos sus accesorios y en su embalaje original, y tras su revisión por parte del equipo de Koba Knife.
El cliente tendrá un plazo máximo de 14 días naturales para hacer la devolución después de haber sido aprobada.
El cliente deberá satisfacer los gastos de envío directos de la devolución, excepto en caso de errores por parte de Koba Knife.
La devolución del importe se efectuará en un plazo de 14 días después de la notificación por parte del cliente
El cliente es responsable de hacer llegar a Koba Knife los productos a devolver o cambiar en perfecto estado, protegidos, empaquetados y precintados, y en caso de recibirse con algún tipo de daño, no se procederá a la devolución o cambio del producto. Una vez revisado y aprobado el estado de los productos se procederá a la devolución del importe mediante la forma de pago que haya utilizado al adquirir el producto.
GARANTIA
Los productos adquiridos en www.kobaknife.com contaran con la garantía que contemple la legislación vigente en el momento de la compra.
La garantía no incluye:
- Los defectos o las deficiencias causadas por negligencias o manipulaciones indebidas
- Utilización no conforme con su finalidad.
- No seguir las instrucciones indicadas para el uso del producto
- Aquellos productos sometidos a desgaste por su uso.
- Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor.
En estos casos el retorno del producto correrá por parte del cliente